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Bonjour Virginie
Connectez vous chez Somfy avec vos identifiants
https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter
Dans l'onglet Produit vous devez voir votre Tahoma Switch
Si il n'y a rien c'est que vous n'utilisez pas la bonne adresse mail.
Oui mais elle est déconnectée.
Il faut rebooter votre box internet
J’ai déjà relancer la box internet.
Rien n’y fait ca ne fonctionne pas...
Ca marché pourtant très bien avant ...
Essayez la Resynchronisation
Ca ne fonctionne toujours pas
Bonjour je suis nouveau je n’arrive pas à poser ma question sans rejoindre un chat
Moi mon problème c’est que sur l’appli c’est écrit que ma tahoma switch est connecté à internet mais le voyant en haut clignonte rouge et impossible de connecté mes volets roulant alors que avant c’était possible.
Mon code PIN c’est 2043 5061 3521
Merci beaucoup de votre aide
Bonjour Virginie,
Pouvez-vous commencer par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et retenter la connexion à internet?
Merci,
Bonjour Noam,
Etes vous sur du PIN?
Car cette box n'est pas à votre nom?
Merci,
Ce n'est pas ce
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