Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion tahoma switch impossible

Bonjour,

Je n’arrive plus a connecter ma tahoma switch.
Meme après l’avoir réinitialiser la box reste introuvable

Pouvez-vous m’aider ?
Pin: 2039-2876-4781

Merci,

Virginie V.
Virginie V.

Virginie V.

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    Réponses

    Virginie V.
    Virginie V.

    Virginie V.

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    Je vois bien la box dans mon compte.

    Virginie V.
    Virginie V.

    Virginie V.

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    J’ai déjà relancer la box internet.
    Rien n’y fait ca ne fonctionne pas...
    Ca marché pourtant très bien avant ...

    Virginie V.
    Virginie V.

    Virginie V.

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    Ca ne fonctionne toujours pas

    Noham D.
    Noham D.

    Noham D.

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    Bonjour je suis nouveau je n’arrive pas à poser ma question sans rejoindre un chat
    Moi mon problème c’est que sur l’appli c’est écrit que ma tahoma switch est connecté à internet mais le voyant en haut clignonte rouge et impossible de connecté mes volets roulant alors que avant c’était possible.
    Mon code PIN c’est 2043 5061 3521
    Merci beaucoup de votre aide

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