Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mon boîtier est connecté à un autre compte

Bonjour,
Je viens d’emménager et j’aimerai me connecter à mon boîtier Somfy mais celui-ci est connecté au compte de l’ancien propriétaire.
Son code pin est 1225-6625-4986
Pourriez vous le réinitialiser s’il vous plaît?

Merci,

Leana P.
Leana P.

Leana P.

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    Réponses

    Leana P.
    Leana P.

    Leana P.

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    Bonjour,
    Suite à votre message j’ai essayé par le biais de l’application tahoma de rattacher la box mais il m’indique qu’elle est toujours rattaché à un compte.

    Leana P.
    Leana P.

    Leana P.

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    C’est parfait merci beaucoup

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