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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Mon boîtier est connecté à un autre compte

Bonjour,
Je viens d’emménager et j’aimerai me connecter à mon boîtier Somfy mais celui-ci est connecté au compte de l’ancien propriétaire.
Son code pin est 1225-6625-4986
Pourriez vous le réinitialiser s’il vous plaît?

Merci,

Leana P.
Leana P.

Leana P.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Leana,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Leana P.
    Leana P.

    Leana P.

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    Bonjour,
    Suite à votre message j’ai essayé par le biais de l’application tahoma de rattacher la box mais il m’indique qu’elle est toujours rattaché à un compte.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Leana,
    pouvez vous ressayer.
    bonne journée

    Leana P.
    Leana P.

    Leana P.

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    C’est parfait merci beaucoup

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