Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mon boîtier est connecté à un autre compte

Bonjour,
Je viens d’emménager et j’aimerai me connecter à mon boîtier Somfy mais celui-ci est connecté au compte de l’ancien propriétaire.
Son code pin est 1225-6625-4986
Pourriez vous le réinitialiser s’il vous plaît?

Merci,

Leana P.
Leana P.

Leana P.

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    Réponses

    Leana P.
    Leana P.

    Leana P.

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    Bonjour,
    Suite à votre message j’ai essayé par le biais de l’application tahoma de rattacher la box mais il m’indique qu’elle est toujours rattaché à un compte.

    Leana P.
    Leana P.

    Leana P.

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    C’est parfait merci beaucoup

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