Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite départ du domicile conjugal, je souhaiterais modifier l'adresse email du compte somfy qui est aujourd'hui la mienne pour mettre celle de mon épouse qui reste dans les lieux.
Merci par avance de me donner la procédure.
A très bientôt.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Cédric
Si c'est une ancienne Tahoma il faut poster ici le N° de Série (PIN) et attendre l'intervention d'un Yello.
Si c'est une Tahoma Switch il faut utiliser la procédure de déménagement ci jointe.
Cette procédure libère la Switch sans annuler le paramétrage des matériels.
La personne qui doit récupérer la Switch doit alors créer un compte chez Somfy et faire la procédure d'installation.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
J'ai posté mon PIN dans une deuxième discussion mais le voici à nouveau au cas où...
PIN : 1205-7241-3382
Bonjour Cédric,
Je vous contacte par mail.
Merci,
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