Question en attente de réponse
Volet connecté tahoma
Bonjour,
Suite à une fausse manipulation, j'ai dû reconfigurer toute mon installation à zéro une télécommande par volets. Jusqu'à la no pb.
Pour le dernier volet j'ai du changer le condensateur et le reconnecter à la télécommande, il marche nickel sauf que quand je le connecte à tahoma (je peux l'ajouter mais pas le piloter), il ne fonctionne pas.
Que faire svp j ai déjà test le 2.8.2.
Merci d'avance
Cordialement Damien r
Réponses
Bonjour effectivement il avait était supprimé de la boxtahoma , puis re-connecté
Merci
Bonjour
Il me semble que c'est un oximo50
Avec connexion rts.
Re
Effectivement vous avez parfaitement résumé la situation.
Quand depuis l'application je clic sur
-aides et fonctions avancées
-contacter le support
-je contacte la communauté somfy ce qui me renvoi sur le forum.
Autrement il faut téléphoner sur numéro surtaxé,
C'est pour cela que j'ai laissé un message ici en espérant qu'un yellow puisse accéder à ma box et voir ça.
Merci en tt cas de prendre le temps de me répondre
Cordialement
Rd
Bonjour Damien,
Le RTS n'a pas de retour d'information, donc il affiche toujours un produit même si aucun n'est retrouvé.
Supprimez celui-ci et testez de nouveau.
Merci,
Bonjour Damien,
Si il n'est pas retrouvé essayez d'approcher la box et si le problème est le même il faudra remettre à zéro votre moteur.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Parfait Richard, Bonne journée,
-
Connection de volets roulants a tahoma switch ?
Bonjour, Je viens de faire installer des volets roulants 5 en tout mais immpossible les connecter à la box tahoma Volet RS100 IO ave telecommande Amy J'ai effectué...Stéphane, Vous ne pouvez pas la faire vous même, contactez le service support. Bonne journée, -
Connecter volets Tahoma switch
Bonjour, J’ vais une installation qui fonctionnait avec ma Tahoma switch qui gérait tout mes volets roulants via l’application. Nous avons eu un soucis électrique un jour... -
connection volet roulant SOMFY à TAHOMA
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mes volet roulant à TAHOMA. Ni la télécommande SITUO 5 IO 5 canaux ni la télécommande SMOOVE. D'ailleurs en essayant de la connecter elle...C'est le problème effectivement. Pour avoir plus d'info inscrivez vous sur le groupe Facebook Tahoma By Somfy. Il est animé par deux experts qui vous guiderons dans la... -
Perte partielle de connexion volets
Bonjour à tous, Comme beaucoup ici, je viens d'installer un bridge Atlantic Cozytouch, et j'ai désormais des problèmes de connexion entre ma Tahoma Switch DIN et mes volets...Bonjour, Une fois le bridge Cozytouch débranché, ma TaHoma ne retrouve pas non plus les volets, ni la capacité à les contrôler. Mes télécommandes fonctionnent...
-
-
-
