Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi les notifications de fuite d'eau arrivent au bout de 20 minutes ?

Bonjour, je possède une Tahoma Switch et un détecteur de fuite Zigbee 3.0. J'ai crée un scénario qui en cas de fuite allume une lampe, ça fonctionne très bien. Mais je ne reçois les notifications s'il y a détection qu'au bout de 20 minutes, ce qui peut être gênant. Pourquoi ce laps de temps pour les notifications alors que l'allumage de la lampe est instantanée ?
Merci pour votre aide.

PHILIPPE Z.
PHILIPPE Z.

PHILIPPE Z.

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    Réponses

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bonjour,

    Philippe, je crois que votre problème est celui de beaucoup de clients Somfy, évoqué sur le lien suivant:

    https://forum.somfy.fr/questions/3546105-delai-enorme-notifications-push-tahoma-v2

    problème existant depuis des années et pour lequel malheureusement Somfy n'a toujours pas trouvé la solution.

    Cordialement

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