Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Jean-Louis
Vous pouvez essayer de réinitialiser le module IP mais il y a peut de chance que ça fonctionne.
Tant que l'accès extérieur fonctionne ne toucher a rien. Par contre il ne faut pas changer de fournisseur internet sinon vous n'aurez plus accès car la centrale ne pourra plus informer le serveur Somfy des modifications.
Il vous restera la possibilité de passer par l'adresse IP externe de la box internet si vous utilisez un smartphone Android.
Ci joint le Retex qui vous permettra de tester avec l'adresse IP externe
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connectivity kit changer d'adresse mail ?
Bonjour, Ma box a été associé à un compte qui ne m'appartient pas ! Le changement s'est fait sans que je ne fasse aucune manipulation, elle est neuve et n'a que 3 mois...Merci pour votre aide, j'ai réussi à reconnecter la box et récupérer mon compte. Bonne journée, Bertrand -
Alarme injoignable en remote
Bonjour, Cette situation s’est dégradée au fil des changements de box…cela a commencé avec Free et Révolution changée puis changement d’opérateur vers Bouygues et Bbox wifi7...Parfait Luc. Comme on était focalisé sur la connexion, on a pas évoqué l'arrêt de la 2G par les opérateurs téléphoniques qui va rendre inactif le module GSM. Orange et FREE... -
Reinit ancien proprétaire alarme Protexiom sur server ?
Bonjour, Ayant acheté une centrale alarme Protexial d'occasion, et l'ancien n'ayant pas supprimé son compte, je ne peux donc pas créer de compte somfy avec le numéro de série... -
Suppression compte Somfy car problème adresse mail?
Bonjour, Pouvez vous supprimer le compte rattaché au code pin : 2303-1022-7529 car il est impossible pour moi de me connecter sur la box TaHoma alors qu’elle est neuve…... -
Google Home erreur 404
Bonjour, Je ne peux plus connecter mon boîtier Tahoma dans Google Home. Dans Google Home, lorsque je clique sur Ajouter un appareil, que je sélectionne le service Somfy...Bonjour Jacky M. Somfy Tahoma Connexoon erreur 404 suite association avec Google Home. Voici une notice, tirée de plusieurs essais confirmés, pour aider à réaliser la même...
-
-
-
JACKY a répondu
-
Jean-Louis a posé une nouvelle question
-
-
