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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

récupération compte et box Tahoma

Bonjour,
J'ai par erreur activé la réinitialisation de ma box Tahoma. Je n'ai plus accès a mon compte via l'application. Pouvez vous m'aider ?
Avez vous besoin du code PIN de ma box ?
Bonne journée

Merci,

René
René

René

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9 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
René
Date
10 septembre 2025
il y a 3 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour René
    Poster le N° de série (PIN) de la tahoma

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    r
    René
    René

    René

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    Voici le code PIN : 1227-3439-6321

    Merci

    Nom de l'auteur
    René
    Date
    réponse
    r
    René
    René

    René

    Niveau
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    Re-bonjour,
    Puis je tout simplement reconfigurer mon installation en suivant la procédure de configuration d'une nouvelle installation proposée par l'application Tahoma ?

    Nom de l'auteur
    René
    Date
    réponse
    r
    René
    René

    René

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    Bonsoir, j'ai reconfiguré ma box. tout va bien. Merci

    Nom de l'auteur
    René
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    François-Xavier T.
    François-Xavier T.

    François-Xavier T.

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    Bonjour,

    Je viens d'acquérir une maison équipée de volet somfy ainsi qu'une box Tahoma.
    Malheureusement les précédents propriétaire ne m'ont pas transmis le compte de la Tahoma.
    Est-il possible de réinitialisé la box ?
    Merci pour votre aide,
    François-Xavier

    Nom de l'auteur
    François-Xavier T.
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    r
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
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    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    r
    François-Xavier T.
    François-Xavier T.

    François-Xavier T.

    Niveau
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    Bonjour,
    Le code pin est : 1209-7966-3923

    Nom de l'auteur
    François-Xavier T.
    Date
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Francois Xavier,

    Je vous envoie un mail.

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
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    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Francois,
    je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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