connexion interrompue entre tahoma switch et google home ainsi que alexa

Bonjour Vanessa,

ça fonctionne ! merci merci. ça venais effectivement de Gemini qui n'est pas reconnu par Tahoma et je n'étais pas au courant de cette incompatibilité.

Bonne journée

Bonjour, je ne parviens pas à lire mon tahoma depuis Google assistant j'ai une erreur. Pourriez-vous me débloquer?

Merci à vous, mon PIN est le: 2087-9239-5429

Bonjour, Merci mais je n'ai pas d'erreur 404. Quand j'essaie de lié "Somfy TaHoma & Connexoon" depuis Google Home Assistant, j'ai "something went wrong" sans une page erreur 404.
Bien à vous

Bonjour l'assistant google ne parvient plus à établir de connexion avec ma box tahoma. J'ai tenté un redémarrage mais la situation reste la même. Voici le code pin de ma box tahoma 2086 6268 6248. Par avance merci

Bonjour Vanessa,
Hélas non. Je viens de réessayer et j'ai toujours cette même erreur.

Merci beaucoup Vanessa.
Je vais patienter et croiser les doigts.

Bonjour Vanessa,
malheureusement ça ne fonctionne toujours pas.
Par contre, Tahoma apparait bien comme associé dans mon compte google. J'ai supprimé plusieurs fois cette liaison dans google et retenté l'association mais en vain.
J'ai contacté le service client par téléphone et ils ne comprennent pas non plus ce qui ce passe.
J'attends de leurs nouvelles lorsqu'ils auront trouvé quelque chose.
En tous cas, merci Vanessa pour m'avoir aidé.

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car je rencontre actuellement un problème de **synchronisation entre Somfy by TaHoma et Google Home**, malgré plusieurs manipulations effectuées de mon côté.

J’utilisais auparavant **TaHoma Classic**, mais rencontrant différents dysfonctionnements, notamment avec mes scénarios dont les noms étaient parfois modifiés automatiquement, j’ai décidé de **migrer vers Somfy by TaHoma**.

J’ai donc effectué la migration et **recréé mes scénarios dans la nouvelle application Somfy by TaHoma**.

J’ai ensuite réassocié TaHoma à Google Home en passant par :

**Google Home → Paramètres → Fonctionne avec Google → recherche de TaHoma → connexion à mon compte Somfy.**

La connexion s’est bien effectuée et certains équipements sont remontés dans Google Home. Cependant, je constate que **tous mes équipements ne remontent pas**, alors qu’ils sont bien présents et fonctionnels dans l’application Somfy by TaHoma.

Par ailleurs, j’ai également **créé de nouveaux scénarios directement dans Somfy by TaHoma**, mais ceux-ci **ne fonctionnent toujours pas correctement dans Google Home**.

Je souhaiterais donc savoir :

• **Pourquoi tous mes équipements présents dans Somfy by TaHoma ne remontent-ils pas dans Google Home ?**
• **Quels équipements et scénarios sont normalement compatibles avec l’intégration Google Home ?**
• La migration vers **Somfy by TaHoma** nécessite-t-elle une manipulation particulière pour que l'ensemble des équipements et scénarios soient correctement synchronisés avec Google Home ?
• Est-il possible qu'il y ait **un problème de synchronisation côté serveur entre mon compte Somfy et Google Home**, malgré le fait que la connexion soit bien établie ?

Je précise que j’ai déjà effectué plusieurs manipulations de dissociation/réassociation par le passé et que j’ai notamment **recréé mes scénarios**, ce qui m’a demandé beaucoup de temps. Je souhaiterais donc éviter de devoir recommencer inutilement ces manipulations si le problème se situe au niveau de la synchronisation entre Somfy et Google Home.

Pourriez-vous, s’il vous plaît, **vérifier la liaison de mon compte TaHoma avec Google Home côté serveur** et me confirmer si tout est correctement configuré ?

Je vous remercie par avance pour votre aide et votre retour.

Bien cordialement,

Bonjour Vanessa,

Vous avez donc supprimé le lien entre TaHoma et Google Home.

J’espère que je vais pouvoir récupérer l’ensemble des équipements de ma maison connectée, soit environ 75 équipements au total, ainsi que tous les nombreux scénarios que j’avais créés.

Pouvez-vous également me confirmer que, comme vous me l’avez indiqué, je pourrai de nouveau accéder à ma maison TaHoma avec l’ensemble de mes équipements dans un délai de 24 heures ?

Je vous remercie par avance pour votre confirmation, car j’espère vraiment retrouver l’intégralité de ma configuration.

Bien cordialement,