Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

connexion interrompue entre tahoma switch et google home ainsi que alexa

Bonjour,

Quand je demande à mon google home de piloter mes volets RTS , il me réponds qu'ils ne sont pas connectés, depuis l'appli, "assistant google" du téléphone , si je dis "ferme le volet de la salle à manger ", ca ne fonctionne pas. Par contre à partir de l'appli tahoma sur mon S21 je peux commander mes 6 volets sans problèmes.
Merci d'avance pour votre aide
Christian

Christian T.
Christian T.

Christian T.

Niveau
0
13 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour François,
    Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
    Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
    Cela est à modifier dans vos paramètres mobile.
    Il faut déjà aller dans Google home et faire reconnaître le matériel en se connectant a Tahoma puis changer par défaut assistant vocal google classique et non Gemini
    Bonne journée,

    Francois
    Francois

    Francois

    Niveau
    0
    33 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,

    ça fonctionne ! merci merci. ça venais effectivement de Gemini qui n'est pas reconnu par Tahoma et je n'étais pas au courant de cette incompatibilité.

    Bonne journée

    JULIEN M.
    JULIEN M.

    JULIEN M.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Bonjour, je ne parviens pas à lire mon tahoma depuis Google assistant j'ai une erreur. Pourriez-vous me débloquer?

    JULIEN M.
    JULIEN M.

    JULIEN M.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Merci à vous, mon PIN est le: 2087-9239-5429

    JULIEN M.
    JULIEN M.

    JULIEN M.

    Niveau
    0
    65 / 100
    points

    Bonjour, Merci mais je n'ai pas d'erreur 404. Quand j'essaie de lié "Somfy TaHoma & Connexoon" depuis Google Home Assistant, j'ai "something went wrong" sans une page erreur 404.
    Bien à vous

    Bonjour Julien,
    Cela fonctionne avec Google assistant et non Gemini.
    Alors attention auquel Google home fait appel par défaut pour l assistant vocal.
    Cela est à modifier dans vos paramètres mobile.
    Bonne journée,

    Franck S.
    Franck S.

    Franck S.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour l'assistant google ne parvient plus à établir de connexion avec ma box tahoma. J'ai tenté un redémarrage mais la situation reste la même. Voici le code pin de ma box tahoma 2086 6268 6248. Par avance merci

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour,
    Il m'arrive la même chose : je ne peux plus connecter Somfy à Google home alors que ça fonctionnait auparavant . Je reçois le message d'erreur que j'ai mis en pièce-jointe.
    Pourriez-vous m'aider svp ?
    Le code pin de ma box est 2319-1389-8459.

    Merci d'avance

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,
    Hélas non. Je viens de réessayer et j'ai toujours cette même erreur.

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Merci beaucoup Vanessa.
    Je vais patienter et croiser les doigts.

    Vincent B.
    Vincent B.

    Vincent B.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour Vanessa,
    malheureusement ça ne fonctionne toujours pas.
    Par contre, Tahoma apparait bien comme associé dans mon compte google. J'ai supprimé plusieurs fois cette liaison dans google et retenté l'association mais en vain.
    J'ai contacté le service client par téléphone et ils ne comprennent pas non plus ce qui ce passe.
    J'attends de leurs nouvelles lorsqu'ils auront trouvé quelque chose.
    En tous cas, merci Vanessa pour m'avoir aidé.

    Haut de page