Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

appairage volet solaire RS100 avec Tahoma Switch?

Bonjour,
Lorsque je tente d'ajouter mes volets RS100 à ma Tahoma Switch avec l'App mobile Somfy, à la fin de la procédure, l'application me renvoie vers le contact support. Mes commandes murales sont du type "Smoove io".
Pourriez-vous m'indiquer la procédure à suivre?
Le code PIN de la Tahoma switch : 2087-5239-3418

Merci,

yves
yves

yves

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Yves,

    Je vous invite à contacter le service client au 0820 055 055 afin de pouvoir vous aider à récupérer vos produits RS100IO.

    Bonne journée

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