Question en attente de réponse
Appareillage volet roulant Somfy rs100 io ?
Bonjour,
Je n'arrive plus à appareiller mes 7 volets roulants Somfy depuis l'application tahoma relié à un kit de connectivité. J'ai tout essayé jusqu'à la remise en mode usine + reprogrammation fins de course moteur sur rs100 io d'un seul moteur : reconfiguration de la box, du wifi...j'ai toujours le même message d'erreur : un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit. Merci de recommencer la procédure.
Merci de votre aide.
Merci,
Réponses
Bonjour Thierry,
Je vois que votre kit de connectivité est actuellement déconnecté, pouvez-vous le reconnecter afin de tenter de résoudre votre problématique ?
Bonne journée
Bonjour Vanessa,
C'est fait.
Merci.
Bonjour Thierry,
La partie IO de votre kit de connectivité présentait une anomalie, qui a désormais été résolue. Vous pouvez donc reprendre une nouvelle tentative d'association de vos produits.
Bonne journée
Bonjour Vanessa,
Cela fonctionne, l'application a détecté tous mes volets, c'est OK...par contre nouveau souci, j'ai une télécommande qui ouvre 2 volets...la télécommande de la cuisine ouvre la cuisine + salon (la télécommande du salon n'ouvre que le salon)...merci de votre aide.
Bonjour Thierry,
Contactez l'assistance au 0820 055 055 lorsque vous êtes sur place , ils pourront régler votre problème facilement.
Bonne journée
Bonjour, j'ai appliqué cette solution et c'est OK : https://youtu.be/PqvN7-uJl0s?si=vjkyKg8kWXlzw2Lv
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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