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Question en attente de réponse

Appareillage volet roulant Somfy rs100 io ?

Bonjour,

Je n'arrive plus à appareiller mes 7 volets roulants Somfy depuis l'application tahoma relié à un kit de connectivité. J'ai tout essayé jusqu'à la remise en mode usine + reprogrammation fins de course moteur sur rs100 io d'un seul moteur : reconfiguration de la box, du wifi...j'ai toujours le même message d'erreur : un problème est survenu lors de l'ajout de votre produit. Merci de recommencer la procédure.
Merci de votre aide.

Merci,

Thierry S.
Thierry S.

Thierry S.

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    Réponses

    Bonjour Thierry,

    Je vois que votre kit de connectivité est actuellement déconnecté, pouvez-vous le reconnecter afin de tenter de résoudre votre problématique ?

    Bonne journée

    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

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    Bonjour Vanessa,
    C'est fait.
    Merci.

    Bonjour Thierry,

    La partie IO de votre kit de connectivité présentait une anomalie, qui a désormais été résolue. Vous pouvez donc reprendre une nouvelle tentative d'association de vos produits.

    Bonne journée

    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

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    Bonjour Vanessa,

    Cela fonctionne, l'application a détecté tous mes volets, c'est OK...par contre nouveau souci, j'ai une télécommande qui ouvre 2 volets...la télécommande de la cuisine ouvre la cuisine + salon (la télécommande du salon n'ouvre que le salon)...merci de votre aide.

    Thierry S.
    Thierry S.

    Thierry S.

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    Bonjour, j'ai appliqué cette solution et c'est OK : https://youtu.be/PqvN7-uJl0s?si=vjkyKg8kWXlzw2Lv

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