Pb de connexion TaHoma SWITCH à HomeKit

Bonjour
Seul les matériels de la liste ci jointe permettent une connexion a Homekit
https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compati...

Bonjour, depuis hier impossible de me connecter à ma Tahoma Switch. Aucun changement de box internet ni de mot de passe. Le pin est 2011-4939-8820. Merci pour votre aide

Bonjour Francois
Connectez vous sur le site de Somfy et cliquer sur "j'ai oublié mon mot de passe"

https://www.somfy.fr/creer-un-compte/se-connecter

C'est fait. Que dois-je faire ensuite? Merci

Essayez de vous reconnecter avec la smartphone.

Et bien en fait, l'appli Somfy détecte Tahoma mais signale ensuite qu'il n'y a aucun WiFi. Je n'ai changé ni de box ni d'abonnement. Depuis quelques temps il fallait que je relance la Tahoma qui était rouge et cela refonctionnait normalement. Désormais elle s'allume rouge en bas. J'ai fait une mise à jour sans effet. Lorsque j'appuie surle bouton du haut, il y a bien le clignotant bleu mais cela aboutit au message "aucun Wi-Fi ". Sinon elle clignote blanc en haut lorsque je la relance, mais sans effet. Que faire? Merci pour votre réponse

Vous avez quoi comme box internet. ?

Si vous pouvez poster une copie d'écran du paramétrage de la carte wifi 2.4 là ou il a le type de wifi .
C'est sous la forme 802.11 b,g,n ou wifi b , g, n

Bonjour Jacky et merci pour le temps passé. J'ai une box sfr fibre. Comment ont fait pour accéder aux infos demandées ?

Il faut regarder sur l'aide en ligne de SFR.
Quand vous aurez trouvé il faut être en 802.11n uniquement

Bonjour,
J'ai également un souci, impossible de connecter ma Tahoma Switch à Apple HomeKit.

Tout est à jour, les 2 équipements sur le même réseau Wifi.
Par contre, j'avais une ancienne Tahoma V1 sur laquelle je me connectait avec le mail utilisé sur le compte apple. J'ai cru comprendre qu'il fallait que les 2 (Switch et HomeKit) utilisent le même email. Je tourne aussi en boucle sur le message : « assurez vous que votre accessoire est à portée et branché » suivi d'un échec. Depuis Tahoma ou depuis HomeKit.

Tout est compliqué, cher et dépassé dans votre écosystème ... heureusement que les volets fonctionnent bien :)

Merci de votre aide pour peut-être 1) libérer mon mail pour que je puisse utiliser mon mail principal sur mon compte somfy et 2) Vérifier sur ma switch que tout est Ok pour le lien avec HomeKit.

Voici le PIN de ma Switch : 2301-3792-1340

J.Charles