connexion impossible alarme

Bonjour
En journée, que ce soit local ou à distance, mon alarme fonctionne. Par contre le soir, impossible de la connecter, on me dit de contrôler les ports alors que l’alarme est installé depuis au moinssept ans sans avoir eu aucun souci, les ports sont 80 et 443
Merci d’avance si quelqu’un a la solution

Merci,