Problème connexion application TAHOMA sur 2eme telephone

Bonjour,

Nous rencontrons un problème depuis quelques mois avec l'application Tahoma et notre box.
J'arrive à me connecter sans problème a l'application mais ma compagne ne peut pas. Le message "Connexion Impossible, une erreur s'est produite" apparait lorsqu'elle ouvre l'application.
En regardant le forum, il semble que nous ne sommes pas les seuls. Pouvez-vous svp nous aider ?

Le code PIN de notre box : 2033-3915-4593.

Merci d'avance pour votre aide