Google Home erreur 404

Bonjour,
Depuis quelques jours Erreur 404 et impossible d'associer la Tahoma à Google Home.
Voilà la solution que j'ai pu reproduire :

• saisie du login et mot de passe
• arrivé sur la page Erreur 404 j'ai appuyé sur l'écran avec un doigt et fait un glisser vers le bas
Miracle, il semble que cela exécute l'URL, cela revient sur google home et après quelques secondes miracle la tahoma et les équipements apparaissent enfin dans Google Home.
J'espère que cela vous sera utile, j'ai bien galéré avec tout ça.
Cordialement

Bonsoir Eric
Ca c'est du collaboratif !!!
Un grand merci pour toutes les personnes qui galères.

Bonsoir Éric,
Merci pour la solution, ça a marché direct du premier coup!
Ça, on ne peut pas le trouver tout seul.

Bonjour à tous,
J'apporte quelques éléments complémentaires qui me semblent être assez justes.
La redirection est à l'initiative de l'application Tahoma, après s'être identifié.
L'erreur 404 indique que la page mentionnée n'existe pas.
Je / nous ne rencontrons pas d'erreur identique avec d'autres applications connectées à Google Home.
Le problème de redirection implique donc que l'application Tahoma renvoie vers une page qui n'existe pas.
Nous avons pu tester ceci sur plusieurs navigateurs, ce qui ne change rien !
En souhaitant que cela apporte un plus dans cette recherche.
Bien cordialement.

Bonsoir à tous,
La solution d'Eric, qui est d'appuyer sur l'écran avec un doigt et de faire un glisser vers le bas, consiste à actualiser la page dans le navigateur, ce qui a été tenté plusieurs fois de mon côté :(
J'ai également vidé l'historique (dont les cookies) à plusieurs reprises, hélas ça ne fonctionne pas.
Ce soir, je viens de demander la suppression de mon compte Somfy pour en créer un nouveau ensuite. J'espère ainsi que l'erreur 404 ne se produira pas avec un nouveau compte
Somfy m'indique un traitement dans les 72h.
Bonne soirée !

Merci pour le tuto de Patrick. Ma Tahoma ne fonctionnait plus avec google home. Après désinstallé/re-installé l'appli somfy... erreur 404 lors de l'association.

J'ai copié le lien dans naivgateur Firefox (je suis sur Samsung)... parfait. Ca marche.Merci

Bonjour à tous,

Je reviens vers votre aide ! J'ai essayé plusieurs manipulations pour avancer.

J'ai demandé la suppression de mon compte Somfy depuis mon application.
Le but étant de supprimer par l'occasion le référencement de mon installation, ma box tahoma, et les équipements connectés à la box tahoma, et ainsi de réinitialiser le maximum de paramètres .

Mon compte dans l'application n'a pas été supprimé.
Mais mon compte sur ce forum a été supprimé.
Cette suppression devait être faite en 3 jours comme annoncé, elle a été faite, faussement donc, en 5 jours.

Il n'existe donc pas de fonction pour supprimer un compte de l'application, ni de fonction pour retirer une box tahoma d'une installation, ni de fonction pour retirer un équipement d'une box tahoma.
Il n'est pas possible de réaffecter la box tahoma à une nouvelle installation, donc à un nouveau compte.

Le message 404 est toujours là, en dépit de l'utilisation de 2 navigateurs, d'une suppression des cookies et historique de navigation, de l'actualisation des pages, de l'utilisation de SmartThings en plus de Google Home.

Quelqu'un en saurait-il plus ?

Bien cordialement.

Bonsoir Vanessa,
Merci pour la réinitialisation du lien !
J'ai attendu plus de 24h, mais l'erreur 404 est toujours là :(
Bien cordialement

Bonsoir Julien
Si les solutions données en amont dans le post ne fonctionne pas pour vous essayez cette méthode.

Déconnectez vous de l'application Tahoma By Somfy
... puis tout en bas Déconnexion.

Ensuite allez dans le paramétrage du smartphone et dans le menu Application sélectionner Tahoma By Somfy
Supprimer les données et le cache de l'application.

Ensuite vider l'historique et les cookies du navigateur internet du smartphone

Reconnectez vous sur l'application tahoma.

Merci à Eric C.
je galérais depuis 2 jours pour reconnecter 3 comptes (Somfy, LG et Atlantic). En copiant l'URL dans la barre d'adresse d'une nouvelle page d'un navigateur, cela fonctionne.
Un grand MERCI, je n'aurais jamais trouvé seul.

Bonjour à tous, Jacky,
Merci à vous de vos conseils ! Je me suis déconnecté de l'application Tahoma ; supprimé les données utilisateurs et le cache de l'application Tahoma, Firefox et Chrome ; redémarré le téléphone, puis me suis connecté à l'application Tahoma.
Erreur 404 toujours. J'ai copier/coller le lien et l'a ouvert depuis Chrome et Firefox, comme l'a fait Stéphane.
Je pense qu'il s'agit d'un problème propre au SI de Somfy, plus qu'un problème lié au téléphone, vu tous les tests réalisés !
Bonne fin de week-end.

Bonjour
N 'étant pas tres doué en domotique , je planche sur cette erreur 404 depuis septembre . Avant tout fonctionnait correctement . mais depuis septembre ( mise à jour de Homme ou Somfy?) plus moyen d ajouter le service associé SOMFY TAHOMA et Connexoon , j ai remis à zero home et somfy sans succes,je viens de trouver votre discussion: merci à vous tous , mais en appliquant les solutions que vous proposez je ne suis pas arrivé à regler ce probleme Grrrrrr J attend avec impatience une solution Merci à vous Cordialement PASCAL

Bonjour à tous,
En complément du message de Pascal : j'ai voulu créer un nouveau compte Tahoma, afin d'influencer peut-être sur l'erreur 404, à l'aide d'une nouvelle adresse mail.
J'ai pu débuter la procédure, mais pendant celle-ci, il m'a été demandé l'ajout de équipements, à savoir ma box Tahoma.
L’application n’a pas autorisé cet ajout, car ma box Tahoma est reliée à mon compte actuel.
Je pense avoir épuisé toutes les solutions possibles.
Bien cordialement.

Merci pour vos réponses qui l'on permis de m'en sortir ! Pour ma part, sur un Samsung S24 avec firefox comme navigateur internet, lorsque j'ai eu l'erreur 404 dans Google home, j'ai copié le lien de cette page, j'ai été dans firefox, collé le lien dans la barre d'adresse et ensuite, jai re sélectionné le lien complet par un double clic dans la barre d'adresse de Firefox et j'ai sélectionné dans le menu qui est apparu "ouvrir avec Google home".
La fin de la procédure d'association a pu s'effectuer !
J'espère que cela aidera d'autres !

Bonjour,
Je rencontre le même problème d'erreur 404, après avoir essayé l'ensemble des solutions proposées j'ai toujours l'erreur 404. Un administrateur peut il déconnecter la liaison avec Google home pour que je le recréé proprement ?
Merci d'avance

Bonjour à tous,
Ce week-end je me suis rendu brièvement sur ce site, et j’y ai vu un message de Somfy, en tête de page, faisant part de la résolution des problèmes de configuration. Ce soir, ce message n'est plus là.
En revanche, j'ai pu connecter ce week-end mon boitier Tahoma à Google Home sans AUCUN paramétrage supplémentaire (vider les cookies, changer de navigateur, etc.) ; juste en ayant suivi les étapes fournies par l’application.
Il s'agit donc très probablement d'un problème lié à Somfy et non aux paramétrages des téléphones.
J’espère que maintenant, ce problème apparu sans aucun changement de paramétrage de ma part en août, ne sera plus amené à se reproduire.
Bien cordialement.

Bonjour,
Je suis toujours avec mon soucis d'erreur 404. Un admin Somfy peut il voir quoi faire, en forçant la déconnexion a Google par exemple ?
Merci d'avance.

Bonjour Jérôme,
Pour ma part, je n'ai rien désinstallé, je n'ai pas modifié de mot de passe, je n'ai pas vidé de cache, j'ai simplement copié le lien de la page qui m'affiche l'erreur 404 et je l'ai collé dans firefox mobile sur mon GSM. Une fois collé dans la barre d'adresse, j'ai sélectionné le l'adresse en double cliquant dessus, puis, en maintenant appuyé mon doigt sur la sélection, j'ai pu "ouvrir avec" google home. Et la procédure s'est terminée.
J'ai eu ce même message pour faire la liaison avec un autre programme de domotique (airstage) que j'ai résolu avec la même manipulation. Je pense donc que ce n'est pas somfy qui est à l'origine de ce bug...
Pour info, j'avais désactivé Gemini comme conseillé dans les précédents post, mais je l'ai finalement réactivé et tout fonctionne.
J'espère que cela vous fera avancer :o)

Bonjour,
Mon problème est résolu, je vous remercie.
Bonne journée.

Bonjour

J'ai le même problème depuis plusieurs semaines, sans parvenir à le résoudre. J'ai testé les différentes solutions proposées ici, mais je suis toujours coincé. Ma dernière manipulation a été avec Firefox. Effectivement, un chargement s'est produit après le retour dans home. La page de recherche des services s'est reaffichée puis un message est apparu : "impossible de se connecter..." .

Merci par avance pour votre aide
Cordialement

Bonjour à toutes et tous grace à vous nous avons reussi a remettre la commande des volets sur Home en copiant l url sur le moteur de recherche.
Nous avons essayé plusieurs fois sans succes et au bout de 4 ou 5 tentatives cela a fonctionné.
Merci à vous Salutations
.

Bonjour à vous,
Je n'ai pas d'astuce à fournir hormis le fait qu'une intervention de Somfy pourrait être, semblerait être, à l'origine de la résolution de mon problème d'erreur 404.
L'utilisation du copier-coller ou autres tentatives évoquées dans ce fil correspondent in fine à une utilisation en mode dégradé de l'application Tahoma, et non à un fonctionnement normal.
Bonne fin de journée.

Bonjour Vanessa,
Le code PIN de ma box est le suivant :
2033 - 7335 - 8537
Merci