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Connexion impossible Rail DIN Somfy x Nexity / Tahoma
Bonjour,
Je viens d'acheter un appartement et comme de nombreux utilisateurs, je rencontre des problèmes pour connecter mon Tahoma Rail-DIN V1.
Le rail est correctement brancher à la box internet (voyant vert) mais lors de la configuration dans l'application Tahoma, un message d'erreur apparaît "une erreur est survenue".
Les précédents occupants ne parvenais pas non plus à se connecter.
PIN: 1005-5064-1642
Merci pour votre retour.
Merci,
Réponses
Bonjour Yves,
A quelle étape obtenez-vous ce message?
Merci,
Juste après que l'on me demande de scanner le QR Code.
Bonjour Yves,
Il semble que votre box soit défectueuse.
Il n'y a pas de manipulations complémentaires à effectuer.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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