Question en attente de réponse
Connexion impossible Rail DIN Somfy x Nexity / Tahoma
Bonjour,
Je viens d'acheter un appartement et comme de nombreux utilisateurs, je rencontre des problèmes pour connecter mon Tahoma Rail-DIN V1.
Le rail est correctement brancher à la box internet (voyant vert) mais lors de la configuration dans l'application Tahoma, un message d'erreur apparaît "une erreur est survenue".
Les précédents occupants ne parvenais pas non plus à se connecter.
PIN: 1005-5064-1642
Merci pour votre retour.
Merci,
Réponses
Bonjour Yves,
A quelle étape obtenez-vous ce message?
Merci,
Juste après que l'on me demande de scanner le QR Code.
Bonjour Yves,
Il semble que votre box soit défectueuse.
Il n'y a pas de manipulations complémentaires à effectuer.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Connexion impossible Rail DIN Somfy x Nexity
Bonjour, Je viens d'être propriétaire d'un appartement possédant un Rail DIN Somfy x Nexity. L'appli Nexity n'existant plus j'ai essayé de l'activer via l'appli Tahoma...Parfait Marwan, je vous en prie, Bonne journée, -
Appairage volets somfy avec tahoma rail din S
Bonjour, Je viens d'emménager dans une maison équipée du tahoma rail din S. L'ancien propriétaire a bien libéré le module et j'ai créé un compte avec le code pin du module... -
Changement de box internet, comment reconnecter ma Nexity Somfy Rail DIN ?
Bonjour, Je tourne en rond depuis des semaines... J'occupe un appartement équipé d'un module rail din Nexity by Somfy depuis 3 ans. Le module était bien connecté à ma box...Un grand merci Nicolas ! L’installateur de la nouvelle box fibre avait caché le câble RJ45 du module Somfy dans une gaine du tableau électrique… j’étais donc complètement passé... -
Comment Réinitialiser ma box tahoma rail din v2?
Bonjour, Bonjour Impossible de me connecter à mon panneau tahoma rail din v2 , qui se trouve dans mon tableau électrique. Ça me dit que cette box est déjà associé à un...Bien sûr Aly, mais Somfy doit s'assurer de l'accord de l'ancien utilisateur. C'est simplement une formalité de sécurité. Bonne journée. -
Coupure de courant, Tahoma Din Rail
Bonjour, Il y a eu une coupure de courant dans ma résidence, depuis ma box Tahoma Din Rail S ne fonctionne plus, elle ne sait plus contrôler mon éclairage, ni les volets...Parfait Nicolas, Bonne journée,
-
-
-
