Désassociation de ma box TaHoma V2 déjà liée à un autre compte

même problème

Bonjour je suis dans le même cas.
Mon numéro de box 1215-0092-7560

Bonjour, je suis dans la même situation, voici le PIN:

2017 -3077 - 0887

Serait-il possible de le réinitialiser?

Bonjour, je viens d'acheter une tahoma V2 d'occasion, celle ci est liée à un compte de l'ancien propriétaire, pouvez-vous faire le nécessaire ?
Pin
1237-9350-2831
Cordialement

Bonjour
Je suis dans la même situation
Pin 1005-5108-3238

Bonjour,

Je possède une box TaHoma V2 qui semble déjà associée à un autre compte Somfy.

Pourriez-vous, s’il vous plaît, procéder à la désactivation / désassociation de l’ancien compte afin que je puisse l’enregistrer sur le mien ?

Voici les informations nécessaires :
• Modèle : TaHoma Box
• PIN : 1211-1038-1590

Merci d’avance pour votre aide.

Cordialement,

Bonjour,
Je vous contacte car je souhaite utiliser une box TaHoma V2 d’occasion que j’ai récemment achetée.
Après tentative d’installation, il apparaît que cette box est toujours rattachée au compte Somfy de l’ancien propriétaire, que je n’arrive malheureusement plus à joindre.
Voici les informations de la box :
• Modèle : TaHoma V2
• Code PIN / n° de série : 1223-7368-1950
Je vous serais reconnaissant s’il vous plait de bien vouloir :
1. Dissocier cette box de l’ancien compte,
2. Et la rendre disponible pour que je puisse l’enregistrer sur mon propre compte Somfy.
Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire ou justificatif d’achat si nécessaire.
Cordialement,
Yohann M.