Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sirène intérieure faible signal

Bonjour,
Ma sirène intérieure m'indique un signal faible et me demande de la changer de place.
Je l'ai mise à divers endroits et le message apparaît toujours même à côté d la link
Y a t il un réglage à faire
Comment contacter le service somfy
Merci
Cordialement

Merci,

Marc M.
Marc M.

Marc M.

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    Réponses

    Ludwig L.
    Ludwig L.

    Ludwig L.

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    Bonjour, je vais essayer de déplacer le link. Par contre ce que je be comprend pas c’est que j’ai installer mon alarme au mois de juillet et ça fonctionnais très bien et dans cette configuration. Du jour au le demain la sirène c’est mis en défaut. Le problème de radio arrive et part tout seul sans aucune action. J’ai changé les piles de la sirène j’ai rapprocher le link de la sirène. De plus j’ai que la sirène intérieur que a le défaut. Les détecteurs de mouvement, la sirène extérieur et les intelitags n’ont aucun soucis. Sachant que la sirène et le link sont a environ 3 m de distance.
    Cordialement

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