Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Intellitag signal radio faible ?

Bonjour,

L’application m’indique en permanence le message suivant : « Signal radio faible de l’Intellitag Salon ».

Afin de résoudre ce problème, j’ai déjà effectué plusieurs manipulations :

  • remplacement de la pile de l’Intellitag,
  • recalibrage complet du capteur,
  • repositionnement du Link, désormais placé à moins d’un mètre du capteur.

Malgré ces vérifications, le message d’alerte persiste.
Je précise que l’Intellitag concerné est installé sur une baie vitrée coulissante, située à environ 2 mètres du Link.

Merci par avance.

DAVID Z.
DAVID Z.

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    DAVID Z.
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    Support de la baie en PVC ; intellitag installé depuis 8 ans, aucun soucis jusqu'à présent.

    DAVID Z.
    DAVID Z.

    DAVID Z.

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    Pas de perte de signal avec un autre intellitag au même endroit. J'en déduis qu'il est défectueux.

    Bonjour David,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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