Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Chauffage IO RTS non détecté

Bonjour,

Mon installation domotique Somfy Tahoma est en place depuis 2017, mais depuis quelques temps, 3 radiateurs avec pilote IO n'était plus contrôlables par l'application Tahoma.

J'ai réussi à ré-appairer deux d'entre eux (en appuyant 5 secondes sur le bouton du pilote IO, puis en demandant à l'application de recherche le nouvel équipement), mais le 3e n'arrive pas à être détecté. Pourtant, ce 3e pilote IO est moins loin de la box Tahoma que les autres, et était parfaitement connecté en son temps.

En outre, j'ai détecté et appairé un nouveau pilote IO de chauffage, mais qui ne semble correspondre à aucun des équipements de ma maison !

Pourriez-vous m'aider à résoudre ces deux mystères ?

D'avance, merci pour votre aide !
Jonathan.

Merci,

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    Réponses

    Bonjour Jonatahn
    Pilote IO il y en a plusieurs chez Somfy

    Si vous avez des radiateurs de chauffage centrale vous avez des têtes thermostatiques IO

    Si vous avez radiateurs électriques vous avez des modules fil pilote IO.

    De quel matériel parlez vous ?

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