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Question en attente de réponse

historique données navilink 59?

Bonjour,
j'ai du réinitialiser la connection entre mon navilink 59 et ma pac atlantic... sur l'appli tahoma, j'ai perdu mon historique de données de conso chauffage et ecs des dernières années... comment les récupérer ? merci

Merci,

jm B.
jm B.

jm B.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour,
    Vous ne pouvez pas le récupérer.
    L'historique est supprimé en même temps que le produit.
    Bonne journée,

    Alex A.
    Alex A.

    Alex A.

    Niveau
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    Bonjour,
    Depuis la dernière mise à jour tahoma mon Navilink A59 gérant les radiateurs a l’étage de mon installation a disparu.
    Pouvez vous le récupérer sur mon installation svp ?
    Pin :2025-0118-6069
    Merci par avance,
    Cdlt,
    Alex

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