Question en attente de réponse
Verrouillage aléatoire doorkeeper
Bonjour,
Je possède 3 serrures doorkeeper. L’une d’entre elles m’indique de temps en temps sur l’application : « la serrure est verrouillée manuellement », alors qu’il n’y a eu aucune action de ma part.
J’ai constaté que deux d’entre elles possèdent une version 4.0.0 (Mac 4CC206601748 et Mac 4CC206602800) alors que la troisième est d’une version 6.9.0. (Mac 4CC206602E71). Est ce que ces differentes versions pourraient avoir une incidence sur ce dysfonctionnement
En vous remerciant
Merci,
Réponses
Bonjour Pascal,
Vos 2 serrures ne sont pas à jour, je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement afin qu'il puisse forcer cette mise à jour, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
Pour votre information une de mes deux serrures a été mise à jour (6.11). Je n’ai donc plus de déclenchement intempestif de verrouillage. Par contre il en reste une qui rencontre toujours le même problème.
En vous remerciant
Cordialement
Bonjour Pascal,
La mise à jour a été effectuée.
Bonne journée.
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