Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Après un changement de paramètres wifi je n'arrive plus à me connecter a mes volets, comment je peux faire?

Bonjour, après un changement de paramètres wifi, mon application tahoma me demande de me reconnecter à la Switch, je trouve mon réseau wifi et après il me dit que le mot de passe n'est pas bon alors qu'il n'a jamais changé merci de m'indiquer comment faire pour me reconnecté la Switch au wifi

Merci,

Yves T.
Yves T.

Yves T.

Niveau
0
36 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Yves T.
    Yves T.

    Yves T.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points

    Bonjour Vanessa
    Mon mot de passe wifi est le bon j'ai pu connecter mon téléphone mes Google home avec.
    Il ne fonctionne pas avec la Switch.
    Bonne journée

    Yves T.
    Yves T.

    Yves T.

    Niveau
    0
    36 / 100
    points

    Bonjour,
    je viens de modifier la sécurité de mon wifi (wpa) .
    Et j'ai pu me reconnecter.
    Par contre j'ai un autre souci, j'ai un volet qui fonctionne avec le réseau (tahoma switch) mais pas avec la télécommande amy 1.
    La télécommande sur l'application me donne bien la température et il m'indique aussi que la batterie est chargée complètement.
    Merci de m'indiquer comment je peux reconnecter la télécommande au volet.
    Bonne journée

    Haut de page