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Les sujets Sécurité

Alarme Protexiom Problème adresse IP

Bonjour,

Je n'arrive plus à me connecter à mon alarme depuis ce matin et je m'aperçois que l'adresse IP a changé en 192.168.0.3. J'ai suivi la procédure de réinitialisation de la centrale mais lorsque je vais voir dans le menu, l'adresse IP est toujours 192.168.0.3.
Or celle-ci est en dehors de la plage de mon serveur DHCP (box orange) qui est de 192.168.1.10 à 192.168.1.150
Que faut-il faire ?

Merci,

Eric C.
Eric C.

Eric C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Eric C.
Date
17 décembre 2025
il y a 9 mois
question
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Eric
    C'est l'adresse par défaut. Le module IP ne communique plus avec la box internet.
    Les points a vérifier ou a changer
    Cable RJ45
    Port de la box internet
    Transfo d'alimentation du module IP

    https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

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    Merci pour la réponse rapide. J'ai changé tous les câbles et l'adresse IP reste toujours identique...

    Nom de l'auteur
    Eric C.
    Date
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il faut aussi réinitialiser le module IP

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    Eric C.
    Eric C.

    Eric C.

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    Oui elle reste toujours la même après réinitialisation du module IP

    Nom de l'auteur
    Eric C.
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    JACKY M.

    JACKY M.

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    Si vous n'avez pas de boitier intermédiaire entre l'alarme et la box internet, c'est que le module IP est HS et je n'ai pas de solution.

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
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