Erreur de communication Kit de connectivité..

Bonjour Chris

Rebootez quand même votre box internet. Le matériel Somfy utilise un protocole de communication qui n'a rien avoir avec tout les appareils connectés que vous avez y compris le smartphone.

Bonjour,
J'ai déjà redémarré plusieurs fois ma box internet et à chaque fois j'ai toujours les mêmes erreurs.

Bonjour Chris

Essayez d'éloigner le TaHoma de toutes sources radio telles que box internet, tv, pc, relais wifi etc...
On a déjà vu ici que le simple fait de déplacer la box, résolvait le problème. Il peut aussi y avoir eu un changement dans votre environnement qui perturbe les ondes (un nouveau cadre au mur, un déplacement de meuble, ou comme vu chez un ami, le déplacement de la cage du hamster - et là j'ai galéré pour trouver le fautif !!!)

Bonne journée.

Je n'ai vraiment rien changé ni bougé de place de place et ma box et le boîtier Somfy à toujours été à la même place, je vois sur le forum qu'il y a énormément de messages avec le même problème.

Ce matin de nouveau, même problème et j'ai pourtant changé l'emplacement de la box.....
Pourquoi personne du sav ne me répond ???

Bonjour Chris

Les Yellow's passent régulièrement sur tous les posts, mais vous pouvez le voir, vous n'êtes pas le seul et ils n'ont pas que la prise en charge du forum.

Pour votre problème, avez-vous essayé de remplacer le boitier d'alimentation électrique ?
Postez une photo de l'environnement dans lequel se trouve la box.

Bonne journée.

Remplacer le chargeur ? C'est ça ? Celui que j'ai est neuf et acheté exprès.

Bonjour Chris

Oui, je parle bien du bloc secteur qui doit avoir ces références : 230V / 5V DC 1A

Oui c'est ce que j'ai

Suivez les conseils de Jean-Luc.

Vous pouvez utiliser un chargeur de smartphone il faut juste qu'il soit assez puissant.

On peut mettre jusqu'à à combien ?

Minimum 1A, maxi ce que vous voulez

Je vais essayer avec un autre chargeur, histoire de voir si c'est ça.

Toujours pas de réponse du sav......

Bonjour Vanessa, je vais tester aujourd'hui et dans les prochains jours et je reviens vers vous.
Merci et bonne journée.

Bonjour,
mon code pin est 2111-4936-5057 .
Depuis que j'ai mis mon message (4 jours), je n'ai plus eu le problème!
J'avais 2 intégrations dans home assistant, une pour les volets et une pour gérer les fenêtres motorisées. J'ai désactivé celle des fenêtres. ça change peut être quelque chose au niveau de nombre de requete? Je vais remettre la gestion des fenetres pour voir si ça change quelques choses. Cdlt,