Question en attente de réponse
Pouvez vous m’aider à connecter mes volets roulants Somfy solaires à mon kit de connexion ?
Bonjour,
J’ai un kit de connexion somfy. Un professionnel m’a installé un volet solaire que j’ai pu connecter. Aujourd’hui j’ai 5 nouveaux volets roulants solaires Somfy que je viens d’installer. Ils fonctionnent tous très bien avec la télécommande. En suivant les consignes d’appuyer sur programme il y a bien le va et vient pour l’ensemble des volets mais seul un d’entre eux se connecte au Kit.
Pouvez-Vous m’aider ? En pièces jointes voici le message qui m’est proposé…
Merci,
Réponses
Bonjour Sylvain,
Je vois que vous êtes désormais parvenu à appairer vos volets.
Bonne journée,
Bonjour. Comment avez vous résolu votre pb de connexion ?
J ai le même soucis et n'arrive toujours pas a faire communiquer mes volet et mon kit
Bonjour Michel,
Je vois que vous avez un moteur Io appairé à votre kit.
Le kit ne rencontre donc pas de problème.
Quel est le modèle de vos moteurs?
Bonjour vanessa. merci de votre retour.
je dispose de 7 moteurs RS 100 IO. Tout les émetteur sont des Smoove RS 100 IO.
Cordialement
bonsoir Vanessa.
pour précision :
le Pin du boîtier est le 2108-1036-6793
compte Michel.lambert64.
javais un autre compte en lamicall que j'ai supprimé ( j’espère)
merci
Merci Michel de ce retour,
Vos moteurs sont ils solaires?
Bonjour Vanessa. Oui rs100 io solaire.
Bonjour Michel,
Il semble que vos moteurs soient verrouillés par une clé de sécurité.
Contactez le service support lorsque vous êtes sur place.
Bonne journée,
Bonjour Vanessa. Merci bonne journée
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