Question en attente de réponse
Bonjour,
j ai acheté la tahoma en voulant connecter mes smoove io j ai du faire une erreur de manipulation suite a ça déjà la tahoma ne détecte rien mais en plus quand j avais avant une smoove io par volet aujourd'hui 1 smoove ou même les 3 selon si effacer ou pas pilote les 3 volets .
mon problème est que les 3 volets sont sur une ligne avec un disjoncteur que j ai tente de réinitialiser via la manipulation disjoncteur mais cela change rien il y a toujours les 3 volets qui se déplace en même temp .
je ne comprend plus rien lors de la remise des clés de la maison la personnes malgré que 3 volets sur une ligne a réussi a mettre 1 smoove par volet et ça devant moi .
comment retrouver cette configuration avant de régler le problème de la switch tahoma qui ne trouve rien ?
merci pour votre aide
en vous remerciant par avance
Merci,
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Réponses
Bonjour James,
Au vue des problèmes que vous rencontrez, contactez directement le service support lorsque vous êtes sur place afin de faire toutes les manipulations avec eux.
Bonne journée,
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