Pourquoi je n'arrive pas à installer ma Tahoma switch ?

Bonjour,
Ma box Tahoma n'a pas le voyant bleu qui apparait Je fais donc la manipulation où je flash le QR code mais lorsque je dois me connecter cela est impossible. Le message suivant apparait : "nos services sont actuellement indisponibles, veuillez réessayer ultérieurement".
Cependant, cela fait une semaine que j'ai ce message chaque jour donc cela commence à m'énerver...
Voilà le code pin de ma box : 2006-7327-7297.
Je vous remercie par avance.

Cordialement
Stéphane