Question en attente de réponse
Connection box tahoma v2
Bonjour,
Je viens d acheter une box tahoma v2 d occasion mais elle ne veut pas se connecter. Pourtant j ai bien suivi le tuto somfy et l ancien propriétaire mais bien certifié qu il l avait désactivé de son côté.
Comment faire?
Code pin: 1201-6235-5841
Merci,
Cordialement
Réponses
Bonsoir Clément
Vous devez utiliser l'application Tahoma By Somfy (l'ancienne est obsolète)
Sur l'écran de départ
Commencer ici
Configurer une nouvelle installation.
Si ça ne fonctionne pas indiquerles étapes et les messages.
C'est simple
Lumière blanche, la Tahoma est connectée mais sur le compte de l'ancien propriétaire.
Celui ci a supprimé son compte en pensant libérer la Tahoma, mais ça ne marche pas comme ça.
Il faut attendre qu'un Yello réinitialise l'installation.
Attendez l'avis d'un Yello
Ok merci pour vos renseignements
Ce n'est pas ce
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