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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Access au TaHoma V2 repris

Bonjour,

J'ai acheté un TaHoma V2 (pin 1240-3589-7651) qui est encore associé à l'ancienne propriétaire. Pourriez vous m'aider?

Merci,

Luis Enrique C.
Luis Enrique C.

Luis Enrique C.

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Consultations
consultée 19 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Luis Enrique C.
Date
20 décembre 2025
il y a 27 jours
question
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    Réponses

    Luis Enrique C.
    Luis Enrique C.

    Luis Enrique C.

    Niveau
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    Bonjour,

    J'ai réussi à contacté l'ancien propriétaire et il m'informe qu'il n'est plus associé au dispositif. Malgré ça je n'arrive pas à me contacter au TaHoma où sur mon compte.

    Quelqu'un aurait une idée de ce que je peux faire ?

    Merci par avance de vos réponses

    Nom de l'auteur
    Luis Enrique C.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Luis,
    Je vous confirme que le compte de l'ancien propriétaire est bien toujours lié.
    Créer un compte avec votre mail sur Somfy.fr puis demander aux anciens propriétaires de nous contacter afin de transférer la box sur votre compte.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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