Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d'utiliser somfy protect

Bonjour,
Je ne peux pas utiliser somfy pretect pour mon visio v500 pro io connect.
Ça me demande précision de localisation. Sur mon téléphone c'est impossible de l'activer. Quand je l'active il revient aussitôt à : désactivé
Avez-vous une solution à me proposer?
J'ai la version One UI 4.1 et version Android 12.
Je précise que je suis nule en informatique.

Merci,

Béatrice F.
Béatrice F.

Béatrice F.

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