Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible d'utiliser somfy protect

Bonjour,
Je ne peux pas utiliser somfy pretect pour mon visio v500 pro io connect.
Ça me demande précision de localisation. Sur mon téléphone c'est impossible de l'activer. Quand je l'active il revient aussitôt à : désactivé
Avez-vous une solution à me proposer?
J'ai la version One UI 4.1 et version Android 12.
Je précise que je suis nule en informatique.

Merci,

Béatrice F.
Béatrice F.

Béatrice F.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Béatrice
    C'est un problème connu sur votre smartphone voir post ci joint, mais personne n'a encore donné la solution.

    https://www.reddit.com/r/AndroidQuestions/comments/1oxn4i...

    https://www.visugpx.com/forums/21288?goto=19069

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