Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible d'utiliser somfy protect

Bonjour,
Je ne peux pas utiliser somfy pretect pour mon visio v500 pro io connect.
Ça me demande précision de localisation. Sur mon téléphone c'est impossible de l'activer. Quand je l'active il revient aussitôt à : désactivé
Avez-vous une solution à me proposer?
J'ai la version One UI 4.1 et version Android 12.
Je précise que je suis nule en informatique.

Merci,

Béatrice F.
Béatrice F.

Béatrice F.

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