Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion volet RTS alarme home advanced ?

Bonjour,
J’avais une alarme protexiom avec installation de modules RTS pour automatiser levée et fermeture volets roulants.
Je viens de changer mon alarme pour une home alarm advanced. Je n’arrive pas à appareiller les volets avec ma nouvelle alarme. Quelle est la procédure svp? Merci

Merci,

Christine D.
Christine D.

Christine D.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Christine,

    Depuis l’application Somfy Protect, rendez-vous sur mes équipements < « + » ajouter un équipement => produits IO/RTS.
    Sélectionner "Oui, j'ai un point de contrôle"
    Pilotez-vous votre équipement uniquement via une télécommande "Oui.
    Ensuite, "Suivant" et là vous appuyez sur le bouton prog du récepteur jusqu'au mouvement de va-et-vient du volet et cliquez sur "Oui".

    Bonne journée.

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