Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Problème d'association Tahoma switch

Bonjour,
Je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire a laissé la box Tahoma switch. Le problème est que je ne peux pas l'utiliser car elle est déjà associée a un compte. Pouvez-vous supprimer son compte ou réinitialiser le boîtier ?
Le code PIN est le suivant : PIN 2043-7426-1263.
En vous remerciant par avance.
Clarisse

Clarisse B.
Clarisse B.

Clarisse B.

Niveau
0
12 / 100
points
Consultations
consultée 6 fois
Nombre de réponses
0 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Clarisse B.
Date
27 décembre 2025
il y a environ 4 heures
question
q
  • Partager cette question

    Aucune réponse

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page