Question en attente de réponse
Message d'erreur camera Protect
Bonjour, j'ai un message d'erreur sur mon application Protect > cette caméra est déjà installée sur un autre site <
pourtant sur mon application il n'y a rien d'installé par contre j'ai installé ma nouvelle adresse Gmail. Je cherche à supprimer mon ancienne adresse BBox mais je n'y arrive pas. Je pense que ca rentre en conflit du à cela.
Avez vous rencontré le même problème ?
Cordialement
Merci,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
probleme de connexion camera achat d'occasion ?
Bonjour, Après l'achat d'occasion d'une caméra indoor n°0076B104E30D 1938 Je ne peux pas la connecté à mon système (Link protect) message d'erreur: Cette caméra est déjà...Merci Morgan pour votre réponse. L'ancien propriétaire m'a affirmé avoir désinstallé toutes ses caméra de son système et malgré ça, le problème persiste. En plus , je ne sais... -
Message surveillance désactivée sur une de mes caméras ?
Bonjour, je viens de faire la MAJ de Somfy protect sur mon téléphone. j'ai 4 caméras extérieures installées et qui toutes fonctionnent normalement sauf que depuis la MAJ j'ai...Bonsoir Désolé pour ma réponse tardive Finalement après plusieurs essais j’ai compris que ce Message n’est présent que lorsque je désactive la Détection de mouvement sur... -
Installation indoor caméra sur installation déjà existante somfy protect
Bonjour, Je me permets de me rapprocher de vos services. J'ai acheté une caméra indoor pour compléter l'installation déjà existante. Je suis dans l'incapacité de l'ajouter...Bonsoir Morgan, Je vous remercie pour votre prise en compte de mon désarroi, mais j'avais contacté hier le service client, qui a conclu qu'effectivement la caméra indoor... -
Bug d’affichage application Somfy Protect (caméra)
Bonjour, Depuis hier (mardi 10 juin 2025) sur mon application Somfy Protect, j’ai un message « un équipement mérite votre attention » quand je clique dessus, je ne vois...je viens de vérifier ,une version de somfy protect 5.7.2 a été mise en ligne il y a une semaine donc ne perdons de temps à chercher la cause de ce dysfonctionnement . c’est... -
Erreur de communication Alarme affichée, alors que tout fonctionne
Bonjour, Lorsque que je rentre dans mon application Tahoma, j'ai de l'alarme qui m'indique "Erreur de communication" Or quand je rentre sur l'onglet puis que je sélectionne...Ça fonctionne, Merci Jacky
-
-
-
