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Question en attente de réponse

Connexion tahoma rail din v1

Bonjour,

Je dispose d'une installation tahoma rail din v1 par Nexity mais impossible de m'y connecter via l'application Tahoma android

Merci,

Florian D.
Florian D.

Florian D.

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Florian,
    Cette box n'est pas activée.
    Il faut passer par Tahoma By Somfy et sélectionner configurer une nouvelle installation.
    Bonne journée,

    Bill C.
    Bill C.

    Bill C.

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    Bonjour
    J'ai un tahoma rail din v2 qui est reconnue par l application Android mais ne se connecte pas au wifi.
    Pour précision jai un wifi via un routeur 5g en attendant la fibre ( maison neuve).
    2207 1637 4078

    Merci de votre aide

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Bill,
    Commencez par redémarrer la Tahoma au disjoncteur puis sélectionnez bien dans une pièce pour activer le wifi.
    Bonne journée,

    Mahery R.
    Mahery R.

    Mahery R.

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    bonjour,
    j'ai le meme prrobleme que mr Florian (eugenie by nexity) et quand je flashe le QR code c'est marqué materiel deja attribué voyant toujours rouge
    A l'aide!! Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour,
    Quel est le PIN de votre box?

    Mahery R.
    Mahery R.

    Mahery R.

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    Bonjour!
    Voici mon code PIN 1001-6891-6853
    merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Votre box est déjà activée et liée à votre mail.
    Il faut passer par l'application Tahoma By Somfy et cliquer sur se connecter à une installation existante.
    Bonne journée,

    Mahery R.
    Mahery R.

    Mahery R.

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    J’ai essayé mais toujours voyant rouge

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Cela vient de la connexion.
    Avez-vous un module wifi?

    Mahery R.
    Mahery R.

    Mahery R.

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    J’ai une box fibre sosh (orange) le rail qui est branché dessus

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Je vous parle de votre box Tahoma et non de la box internet.

    Mahery R.
    Mahery R.

    Mahery R.

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    Je ne sais pas j’ai pris une photo

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