Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit connectivity tydom et Google home

Bonjour,

Suite à mon changement de mail dans l'application Tahoma, je n'arrive plus à connecter ma box aux service de Google home et à ma box tydom.

Pin 2119-4404-0802

En vous remerciant par avance

Merci,

Yoann B.
Yoann B.

Yoann B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Yoann

    C'est normal, TYDOM est un produit Delta Dore et pas un produit Somfy.

    Vous n'êtes pas sur le bon forum.

    Yoann B.
    Yoann B.

    Yoann B.

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    Bonjour,

    Le problème vient de la box somfy....
    Depuis le changement de mail je ne n'arrive plus à l'associer au tydom et à Google home alors que je n'ai pas de souci avec le tydom et Google home

    Bonne soirée

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Vous utilisez Google Home pour piloter simultanément une Tydom et Tahoma, mais il n'y a pas de liaison entre les deux box.

    Si vous avez changé de mail vous avez un nouveau compte Google Home. Par défaut Google installe Gemini qui n'est pas compatible et il faut forcer Google Assistant.

    Ensuite sui vous avez l'erreur 404 appliquer la meilleure réponse de ce post
    https://forum.somfy.fr/questions/3644825-google-home-erre...

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