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Alarme active depuis l’application et impossible de reconecter au wifi le link advenced
Bonjour, Depuis cette nuit le link advenced est déconnecté du wifi alors que l’alarme etait activée. Je n’arrive pas à reconnecter mon link advenced car l’alarme est active...Bonjour Gilles, Le problème ne vient pas de chez nous, comme déjà indiqué. En voici le témoignage de ce matin d'une personne sur le forum. Bonne journée. -
Activation alarme impossible.
Bonjour, Je rencontre actuellement un problème avec mon installation Somfy Home Alarm Advanced. L'application Somfy Protect indique que tous les équipements sont normaux...Bonjour Je confirme que sans aucune action complémentaire, le link advanced a réussi à se connecter au serveur Somfy. Suite à cela nous avons resynchroniser / appairer tout les... -
Impossible d'activer ou désactiver l'alarme depuis l'application mobile pour autant les statuts remontent bien
Bonjour, Message qui s'affiche parfois dans l'application : Problème de communication avec votre équipement MAC de mon link : E04F43BBDE5F Type : Home Alarm Essential... -
Impossible d’associer mes anciens volets io à Home Alarm Advanced après Protexial
Bonjour, Je rencontre un problème pour associer mes volets roulants io-homecontrol à ma nouvelle Home Alarm Advanced. J’avais auparavant une alarme Somfy Protexial. Mes...Bonjour Jean-Luc, bon ça a marché. En fait j'ai fait la procédure 282 l'alarme a reconnu tous les volets. Du coup tout fonctionne. Les volets sont app à la nouvelle Alarme... -
Alarme active depuis l’application mais link essential en mode recherche appairage après un reset. Comment faire ?
Bonjour, Cette nuit impossible de désactiver l’alarme en rentrant chez moi via l’application. Arrêt via le badge mais l’alarme est toujours active sur l’application. J’ai...Bonjour Alexandre, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre link. Bonne journée.
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