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Alarme active depuis l’application mais link essential en mode recherche appairage après un reset. Comment faire ?
Bonjour, Cette nuit impossible de désactiver l’alarme en rentrant chez moi via l’application. Arrêt via le badge mais l’alarme est toujours active sur l’application. J’ai... -
Impossible désactivé alarme avec le badge ou Application
Bonjour, Nous venons de rentrer de vacance, et alarme c'est déclenché, nous avons essayer de désactiver l'alarme avec le badge et l'application mais rien n'y fais. Sur...Effectivement cela à fonctionné. Tout est opérationnelle maintenant. Un grand merci Jacky. -
Alarme en mode activée sur l'application et led bleue clignotant sur le link
Bonjour, Depuis deux jours je rencontre un problème avec mon link, celui-ci clignote en bleu et sur l'application l'alarme est en mode activée, impossible de relancer le... -
Link Advanced impossible à désarmer – système bloqué armé ?
Bonjour, Mon système Somfy Home Alarm Advanced reste bloqué en état « Alarme activée ». Impossible de le désarmer : depuis l’application Somfy Protect ; avec les badges... -
Fausse Alarme Caméra Intérieure ?
Bonjour, J’ai installé un système d’alarme Somfy Protect depuis Avril 2026 composée de : • 1 Centrale Link Advanced • 2 Badges de télécommande • 1 Sirène d’intérieur • 1...Bonjour Morgane, ma caméra étant débranchée tout le week-end, j'ai fais la manip conseillée; rien n'y fait, la voyant passe de bleu fixe à blanc clignotant. Que faut-il faire...
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