Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible de créer un compte pour alarme Somfy Protexiom?

Bonjour,

Je n'arrive pas à créer mon compte sur alarmsomfy "nous ne trouvons pas votre code dans la liste".
L'alarme Somfy Protexiom ayant été désactivée depuis longtemps, elle a dû être effacée des listes.

Pouvez-vous la rajouter?
voici les photos des identifiants de l'alarme.

Merci pour votre aide,

Romary V.
Romary V.

Romary V.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    C'est le qrcode a droite 633981

    Romary V.
    Romary V.

    Romary V.

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    Bonsoir,

    j'ai la même réponse: "code non retrouvé".
    Que fais-je mal?

    Pour moi, le code est à réactiver dans la base Somfy.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    En attendant une réponse des Yellos, vous n'avez pas besoin du serveur DNS de Somfy pour piloter votre alarme.
    Elle fonctionne parfaitement sans.
    Utiliser la solution décrite dans ce post.
    https://forum.somfy.fr/questions/3682893-protexiom-protexial-serveur-dns-somfy

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