Problème de communication entre Livebox et alarme Somfy

Bonjour,
Après des années de fonctionnement normal et sans modification de matériel, je me retrouve confronté à un problème.
J’ai une Livebox 5 fibre et une alarme Home Alarm XL.
J’ai accès à Internet avec la Livebox.
Depuis ce matin, le Link clignote.
Je ne peux pas accéder à l’application depuis le wi-fi à la maison, seulement en réseau mobile. Depuis l’application Somfy en réseau mobile, je vois l’alarme déconnectée depuis 2h du matin
L’accès à distance semble fonctionner car je peux accéder à l’interface de l’alarme avec le réseau mobile. Seulement l’alarme apparaît déconnectée.
À noter, j’ai plusieurs installations et je peux voir celle de mon travail sans problème, mais uniquement en passant par le réseau mobile.
J’ai tenté de réinstaller le link en faisant un changement de réseau wi-fi, arrivé au bout de la procédure, j’ai un message d'échec.
Dans la partie équipements de l’application, le Link apparaît bien comme associé avec Ma Livebox, comme si la réinitialisation n’avait pas fonctionné
J’ai créé deux règles d’ouverture de ports 443 et 80 comme lu sur Internet, rebooté la box. Toujours le même problème.
À noter, j’ai également des caméras Blink, et les modules de synchronisation sont également hors ligne
A l’inverse, mon Echo Dot Amazon fonctionne normalement
Auriez-vous une idée ou une piste à me proposer afin que je puisse régler ce problème ?
J’imagine bien que le problème se situe plus du côté de la Livebox que de l’alarme, étant donné que j’ai deux systèmes de deux fabricants différents qui se retrouvent hors service
Un grand merci à vous par avance