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Question en attente de réponse

Box Tahoma -> Domotique / TaHoma by Somfy

Bonjour,
Je possède une Tahoma V2.
Je souhaite activer le mode développeur pour utiliser l’API locale.
Dans mon compte Somfy -> Produits : je ne vois pas ma Box Tahoma.
Dois-je utiliser la nouvelle application Tahoma by Somfy pour l’activer ?
Si oui, la migration de l’application m’indique :
« Certains de vos équipements sont incompatibles avec la nouvelle application TaHoma by Somfy : X Home ».
(Pour le moment, ma box est intégrée dans home assistant par Overkiz)
Comment pouvez-vous m’aider, s’il vous plaît ?
Je vous remercie par avance,
Cordialement
SG

Sébastien G.
Sébastien G.

Sébastien G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Sébastien
    La migration ne vous permettra pas de passer en mode développeur.
    Ne changez rien et poster le N° de série (PIN) de votre V2 et attendez l'aide d'un Yello.

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour Jacky et merci.
    Voici mon N° de série (PIN) : 1231-7169-9900
    Bonne journée.

    Bonjour Sébatien,
    Il s'agit de votre Télécommande de l'alarme serenity de votre Tahoma V2 (RTD) qui n'est pas compatible avec la nouvelle application.
    Bonne journée

    Jordi A.
    Jordi A.

    Jordi A.

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    Bonjour , j’ai ajouté un nouveau volant roulant à la tahoma et celui resté ouvert à l’écran alors qu’il est bel et bien fermé … comment faire ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Jordi
    Tout dépend du type de volet

    Type RTS pas de retour d'état.
    Type IO avec retour d'état

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