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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Vanne thermostatique introuvable sur l'application?

Bonjour,

Je n'arrive pas à connecter ma vanne thermostatique malgré tous les conseils du forum et la notice, je n'arrive pas à la retrouver sur l'application quand je fais l'appareage.

Pouvez vous m'aider ?

Merci,

HUGO D.
HUGO D.

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    HUGO D.
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    Bonjour,
    C'était pour la photo mais sinon il tient sans soucis et la vanne s'allume sans problème, c'est l'étape pour l'associer sur l'appli qui ne fonctionne pas malgré tous les conseils du forum

    HUGO D.
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    Bonjour,
    Sur l'application j'ai ce message et la vanne reste en mode appairage

    HUGO D.
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    Bonjour,
    Savez vous quel est le délai pour avoir une réponse d'un Yellow ?
    Merci et bonne journée

    Bonjour Hugo

    Le délai n'excède généralement pas 5 jours ouvrés. Mais c'est très dépendant de leur charge de travail. Ils passent régulièrement sur le forum mais ils ont aussi d'autres choses à faire.

    Bonne journée.

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