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Question en attente de réponse

Que faire lorsque le voyant Radio du portail ne s'allume pas lors de l'appairage ?

Bonjour,

Le moteur du portail ne comporte pas l'étiquette "connecté with Somfy Tahoma". J'ai par contre la télécommande de la Tahoma V2 avec 5 boutons.
Lors de l'utilisation de la télécommande au niveau de l'étiquette cible et l'appui sur le bouton en bas à gauche (ou à droite), le voyant radio du moteur ne s'allume pas.
La poursuite des opérations de l'appairage ne permet pas de piloter le portail.

Merci,

Christian B.
Christian B.

Christian B.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Précisez la référence de la motorisation du portail !

    Montrez au moins une photo de son boîtier électronique.

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

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    Bonjour,

    Veuillez trouver ci-joint 2 photos du moteur.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Avez-vous "réveillé" le boîtier avant vos manips ?

    Le voyant rouge est-il allumé sur le boîtier ?

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

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    Oui, le voyant de réveil s’est bien allumé. Puis il était indiqué de maintenir le bouton réveil 2 secondes.
    Ensuite avec la télécommande le bon ton radio ne s’est pas allumé.

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