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Accès distance Somfy Protexiom
Bonjour,
Depuis l installation, j ai un problème d accès à distance qui n a jamais fonctionné à mon alarme. Je ne parviens pas à me connecter ni depuis alarmsomfy.eu, ni avec l application Somfy security system .
Ci joint le type de message d erreur.
J ai vérifié l ouverture des ports 80 et 443 de ma Bbox Must. Ils sont bien ouverts. J ai reseté le module IP de la centrale a plusieurs reprises, sans succès.
- Y a t il un format/nombre de caractères à respecter lors de la création du compte sur Alarmsomfy.eu? dans le doute j ai essayé de créer un nouveau compte sans succès, l alarme n est pas reconnue.
- Est ce qu un reset de mon compte pourrait régler mon problème? Je vous remercie pour vos conseils
Merci,
Salutations
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