Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Impossible lire camera ?

Bonjour,
Pourquoi les personnes déclarées "propriétaire" sur mon alarme ne peuvent-elles pas visionner les vues des caméras ?
Merci

Merci,

daniel C.
daniel C.

daniel C.

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    Réponses

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Est-ce que le live fonctionne pour vous ?

    Bonne journée.

    daniel C.
    daniel C.

    daniel C.

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    Oui personnellement je peux visualiser les caméras correctement mais pas mes proches que j'ai déclaré "utilisateur".
    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,


    Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra.

    N° MAC

    Bonne journée.

    daniel C.
    daniel C.

    daniel C.

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    merci
    voici les numéros figurant à l'arrière des caméras :
    0076B1040144
    0076B104BE05
    MERCI

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée.

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Daniel,

    Pouvez-vous me dire si cela fonctionne maintenant ?

    Bonne journée.

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