Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Daniel,
Est-ce que le live fonctionne pour vous ?
Bonne journée.
Bonjour Daniel,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour Daniel,
Pouvez-vous me dire si cela fonctionne maintenant ?
Bonne journée.
Bonjour Daniel,
Pouvez-vous me dire quel utilisateur n'arrive pas à lire le live ?
Bonne journée.
Bonjour Daniel,
Romain n'est pas en propriétaire mais en famille, donc il est normal qu'il ne puisse pas consulter la vidéo. Voir FAQ.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de lire la vidéo sur les caméras intérieures, que faire?
Bonjour, Je ne parviens plus à lire la vidéo sur mes caméras intérieures, je sais que Somfy est en train de procéder à une mise à jour de ce que j’ai pu lire dans les forums... -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour, Je suis également concerné par ce problème et j’espère que Somfy prendra ce dysfonctionnement très au sérieux en publiant un correctif dans les plus brefs délais... -
Il m’est Impossible de lire la video
Bonjour, Depuis quelques jours il m’est impossible de lire la vidéo sur les enregistrements des mes caméras il a bien la notification avec l’animation lorsqu’il y a détection... -
Problème de vidéo sur caméra interieure. Impossible de lire la vidéo ?
Bonjour, Depuis plusieurs semaines il m’est impossible de consulter la vidéo de ma caméra intérieure . Malgré le redémarrage box la désinstallation et réinstallation caméra et...Bonjour, Je rencontre également ce problème. Merci de bien vouloir m’apporter votre aide. Voici les adresses MAC de mes deux caméras : 00:76:B1:05:B0:0F 00:76:B1:05... -
Problème caméra intérieur
Bonjour, Depuis quelques semaines une de mes caméras intérieure refuse de lire le flux vidéo (ma 2e caméra fonctionne bien). La vignette s'affiche bien dans l'application...
-
-
-
