Question en attente de réponse
Soucis Camera Somfy?
Bonjour,
Depuis qq jours ma caméra n’enregistre plus en direct .
Sur l’écran d’accueil j’ai une image figée.
J’ai désinstallé plusieurs fois la caméra et rien n’y fait
Merci,
Réponses
Bonsoir
Si c'est une caméra indoor et uniquement la fonction Live qui ne marche plus poster le N° MAC de la caméra et attendez l'avis d'un yello.
Ok, ou se trouve le numéro MAC svp
Il suffit de regardez dans FAQ
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-trou...
Je viens de trouver le numéro MAC: 0076B1043628 BDAH
Bonjour, un yellow pourrait il m’apporter son aide svp
Bonjour Gilberto,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
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